Borojet FAQ – আপনার সব প্রশ্নের
উত্তর এখানে

Borojet সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা বৈধ বয়সের প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।

না, Borojet-এ প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

লগইন পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে একটি OTP কোড পাঠানো হবে। কোডটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। রিসেট কোড ১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। সমস্যা হলে support@borojet.biz-এ যোগাযোগ করুন।

KYC যাচাই নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বাধ্যতামূলক। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি এবং একটি সেলফি আপলোড করলেই যাচাই সম্পন্ন হয়। সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই হয়ে যায়। যাচাই ছাড়া বড় উইথড্রল সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে ড্যাশবোর্ড থেকে "ডিপোজিট" অপশনে যান। পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন – Mobile Pay, Nagad, রকেট বা ব্যাংক ট্রান্সফার। পরিমাণ লিখুন এবং নির্দেশনা অনুসরণ করুন। সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়।

Borojet-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳৩০০। সর্বনিম্ন উইথড্রলের পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রল সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। KYC সম্পন্ন হলে সীমা উল্লেখযোগ্যভাবে বেড়ে যায়।

মোবাইল ব্যাংকিং (Mobile Pay, Nagad, রকেট) এর মাধ্যমে উইথড্রল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কর্মদিবস লাগতে পারে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

Borojet বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• Mobile Pay – সবচেয়ে জনপ্রিয়, তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ
• Nagad – দ্রুত এবং সহজ
• রকেট (DBBL) – নির্ভরযোগ্য
• ব্যাংক ট্রান্সফার – বড় পরিমাণের জন্য উপযুক্ত
• ক্রিপ্টোকারেন্সি – নির্বাচিত পদ্ধতিতে উপলব্ধ

প্রথমে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন। এরপরও না হলে পেমেন্টের স্ক্রিনশট বা লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ support@borojet.biz-এ ইমেইল করুন। আমাদের দল দ্রুততার সাথে সমস্যা যাচাই করে সমাধান করবে।

Borojet-এ ৩০টিরও বেশি স্পোর্টসে বেটিং করা যায়। সবচেয়ে জনপ্রিয়:

• ক্রিকেট – IPL, BPL, টেস্ট, ODI, T20
• ফুটবল – প্রিমিয়ার লিগ, লা লিগা, বুন্দেসলিগা, FIFA
• টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল
• কাবাডি, হকি সহ আরও অনেক

সব স্পোর্টস ইভেন্ট দেখুন

লাইভ বেটিং বা ইন-প্লে বেটিং মানে ম্যাচ চলার সময় রিয়েল-টাইমে বাজি ধরা। বেটিং পাতায় লাইভ ম্যাচ দেখুন, পরিবর্তনশীল অডস দেখুন এবং যেকোনো মুহূর্তে বাজি ধরুন। এটি সাধারণ বেটিংয়ের চেয়ে বেশি রোমাঞ্চকর কারণ ম্যাচের অবস্থা অনুযায়ী অডস পরিবর্তন হয়।

Borojet Decimal অডস ফরম্যাট ব্যবহার করে। যেমন অডস ২.৫০ মানে ৳১০০ বাজি ধরলে জিতলে মোট পাবেন ৳২৫০ (লাভ ৳১৫০)। হিসাব: বাজির পরিমাণ × অডস = মোট রিটার্ন। অডস যত বেশি, জয়ের পরিমাণ তত বেশি কিন্তু সম্ভাবনা তত কম।

সাধারণত বেটিং সাবমিট করার পর বাতিল করা যায় না। তবে ম্যাচ বাতিল হলে বা পুনঃনির্ধারিত হলে সব বাজির অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হয়। Cash Out ফিচার সক্রিয় থাকলে ম্যাচের মাঝে নির্দিষ্ট শর্তে বেটিং বন্ধ করতে পারবেন।

নতুন নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পাবেন। সাধারণত প্রথম ডিপোজিটের উপর ১০০% পর্যন্ত বোনাস প্রযোজ্য। বোনাস পেতে নিবন্ধনের সময় প্রযোজ্য প্রোমো কোড ব্যবহার করুন। বিস্তারিত শর্ত জানতে বোনাস পাতা দেখুন।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাসের টাকা উইথড্রল করতে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং করতে হবে। উদাহরণ: ৫x রিকোয়ারমেন্ট মানে ৳১০০০ বোনাস পেলে ৳৫০০০ বেটিং করতে হবে। স্পোর্টস বেটিংয়ে সাধারণত ক্যাসিনোর চেয়ে কম রিকোয়ারমেন্ট থাকে।

নিয়মিত খেলোয়াড়রা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ ইভেন্টে ফ্রি স্পিন পান। সর্বশেষ প্রোমোশন পাতায় চলমান অফার দেখুন। লয়্যালটি প্রোগ্রামে অংশ নিলে পয়েন্ট জমিয়ে বোনাস রিডিম করতে পারবেন।

বেশিরভাগ বোনাসের মেয়াদ ৭ থেকে ৩০ দিন। স্বাগত বোনাস সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হয়। ফ্রি স্পিনের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়। তাই প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ মনে রাখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, "নিরাপত্তা" বিভাগে "Two-Factor Authentication" অপশনটি সক্রিয় করুন। Google Authenticator বা SMS OTP বেছে নিন। 2FA চালু করলে প্রতিবার লগইনে একটি অতিরিক্ত কোড প্রয়োজন হবে যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি নিরাপদ করে।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং 2FA চালু করুন। তারপর support@borojet.biz-এ বিস্তারিত জানিয়ে ইমেইল করুন। আমাদের নিরাপত্তা দল অ্যাকাউন্ট তদন্ত করবে এবং প্রয়োজনে সাময়িকভাবে লক করবে যাতে আরও ক্ষতি না হয়।

হ্যাঁ, Borojet SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার কারণ জানতে support@borojet.biz-এ ইমেইল করুন। KYC অসম্পূর্ণ বা নীতি লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে। প্রয়োজনীয় তথ্য জমা দিলে সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হয়।

অ্যাপ পাতায় গিয়ে Android APK বা iOS লিংক থেকে সরাসরি ডাউনলোড করুন। Android-এ APK ইনস্টল করতে "Unknown sources" থেকে ইনস্টল অনুমতি দিতে হবে। iOS ব্যবহারকারীরা App Store থেকেও ডাউনলোড করতে পারবেন।

প্রথমে ফোন রিস্টার্ট করুন এবং অ্যাপ ক্যাশ ক্লিয়ার করুন। নিশ্চিত করুন আপনার ডিভাইসে পর্যাপ্ত স্টোরেজ আছে। পুরনো ভার্সন থাকলে আনইনস্টল করে নতুন ভার্সন ডাউনলোড করুন। সমস্যা থাকলে ডিভাইস মডেল ও OS ভার্সন উল্লেখ করে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাপে একবার স্বাভাবিকভাবে লগইন করুন। তারপর Settings > Security > Biometric Login-এ গিয়ে ফিচারটি চালু করুন। পরের বার থেকে ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা Face ID দিয়ে দ্রুত লগইন করতে পারবেন। এটি iOS ও Android উভয়েই সমর্থিত।

উভয়ে একই অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স শেয়ার করে। তবে অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন, বায়োমেট্রিক লগইন এবং দ্রুততর পারফরম্যান্সের সুবিধা আছে। লাইভ বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা অ্যাপে আরও মসৃণ। নেটওয়ার্ক দুর্বল হলেও অ্যাপ ওয়েবসাইটের চেয়ে ভালো কাজ করে।